1. crm软件排行榜，crm是什么职位缩写？
crm是客户关系管理职位，其工作内容有：
1、整理分析现有客户资料，提供并实施客户管理方案；
2、提高客户满意度，增加客户忠诚度，提升客户价值；
3、策划各项客户关系营销活动；
4、crm系统实施、日常维护以及用户培训；
5、crm系统权限管理、数据备份；
6、基于crm应用的流程改进、调研、设计、实施、培训；
7、反馈crm系统使用以及运行状况，及时传送公司相关业务往来数据。
2. 开源CRM有哪些？
开源的机器人客服，春松客服，在github上有详细的项目介绍，可以了解一下，很不错。
支持各种沟通渠道，比如移动电话、网页、微信。
春松客服：坐席工作台、组织机构、账号、语音渠道、系统配置和数据报表。
语音渠道：和语音网关集成，支持呼叫中心业务。
聊天服务：智能问答引擎，语音识别服务和非结构化的文本数据分析服务
3. 什么牌子的CRM系统便宜又好用？
一款好用且免费的CRM简单粗暴的理解如下：
满足上述三个标准的软件，非“轻流”莫属！
轻流是一款可定制化的系统搭建平台，对于每个使用的人来说，不仅可以直接其产品提供的关于CRM管理相关的解决方案，同时还能根据业务系统灵活地搭建系统，关键是太容易上手了，没想到不需要懂代码就能自己搭建一个出实用的系统。
1）系统搭建时间短首先，你可以利用轻流，创建出一个客户信息收集的表单，所有的信息完全可以根据你的意愿来修改，如果你想收集客户的基本信息，通过添加文字字段、公司联系人、手机号、预计使用规模、公司行业等基本信息即能对客户是否是潜在客户进行一个预判。
当每个申请人录入客户信息后，如果你设计的流程如下，通过筛选客户数据来实现不同类型用户的归类，这样不同的客户就会流转到不同的分支内。
通过轻流的自动化提醒的功能，系统会定期会提醒销售人员对客户的及时跟进，避免大客户流失。整个过程完全自动化，无需笨拙地通过excel等纸笔工具来跟进客户。
2）客户信息管理全面所有的客户信息会汇总到系统内，包括每个客户现在处于流程中的状态也能查看。对于管理者来说，客户的转化率应该是值得关心的数据，通过轻流的数据自动汇总且自动更新数据的功能，能让管理者实时查看最新的客户数据。
3）数据分析智能当你对客户信息收集的越全面时，你就能对客户的数据进行多个维度的分析。通过利用多种不同形式的图表，来帮助你做出分析。推荐使用轻流提供的漏斗图和饼状图以及柱状图，这些直观的数据能将你的成果更直观地展示出来，从数据而不是感觉做出更加正确的决策。
上面的功能只是crm的初阶功能，轻流的强大之处远远不止这些，最重要的是，使用轻流将公司所有的系统都集成到一块，数据能相互打通，逐渐实现企业内部的数据互联。
4. 钉钉里面的客户管理软件crm都有哪些好用的地方？
钉钉的没有用过，不过使用过Rushcrm客户管理系统，这个系统的功能，模块等方面都非常的灵活，基本上都是可以自定义的，像报表统计这些，除了一些常用报表之外，还可以根据需求进行报表的自定义设置，这样数据看起来就非常的清晰，还有工商查询以及名片扫描的功能也非常实用，只需要点击工商查询按钮，客户的工商信息就都显示出来了，名片扫描也很方便，通过手机对名片进行扫描，名片上的信息就可以在系统中显示出来了，非常的方便，还能够节省很多时间。
5. 有哪些简单免费适合中小型企业的CRM软件？
回答这道题之前，先理下CRM软件的概念范围：
由上可见，CRM的覆盖范围还是比较广的，那么CRM是如何发展到今天的样子的？
那么CRM一般包括哪些功能？
注：以上对CRM发展史和功能概括的信息参考：王方.中国CRM市场的发展历程及未来趋势.王铄.CRM在现代企业管理中的应用及在我国的发展趋势.划好CRM的范围，再看下题主的要求：简单、免费、适合中小企业。
简单：现在标准化CRM其实很多，但为了符合更多客户需要，很多软件功能越来越多，我们经常会遇到的现象就是：手机下载一个50M的管理软件，我们却只用它来定位打卡。
简道云特别的地方在于，你可以为团队在简道云上快速构建一个完全符合你需求的CRM应用，里面只有你想要的功能，而且可以将不同的功能分享给不同的部门/甚至个人成员，实现最简单的客户关系管理。
搭建符合需求的应用→分享功能给指定成员/部门→员工只能看到自己需要的功能比如我们用户也搭建了一些CRM的模板，可以免费安装：
https://www.jiandaoyun.com/a/59018b45d147571e2d21e44bhttps://www.jiandaoyun.com/a/59018b62375ddec3631d92c2免费、适合中小企业：企业用软件完全免费确实是不太现实，但很多企业用软件其实也综合了用户的情况进行分层收费，简道云也提供免费版，而且对用户数没有任何限制，数据量在5万条以下可免费使用，适合中小团队用。
总之，没有最好的应用，只有最合适的应用，各个团队规模、工作模式各不相同，选择CRM时，找到适合自己团队的最重要。
6. 常见的CRM软件有哪些？
随着互联网时代和企业不断的发展，现代企业对企业管理系统所需求的功能点越来越多，导致大部分企业在使用系统时可能会遇到流程复杂使企业员工办公效率低下、无法快速实现标准化的流程、无法有效的管理客户、无法实现资源再次利用以及企业内部运作成本高等问题。换句话说，就是现有的企业管理系统已经无法满足企业管理的所有功能点，那么就需要追求个性化的企业管理系统，来保证企业内部管理的效果，定制化企业管理系统可以帮助企业解决在发展过程中新增需求，也满足了不同行业、不同企业当中的不同需求，帮助企业内部管理达到更好的效果。
相比于其他企业管理软件，在定制化企业管理软件当中，对于大部分企业来说可能会是更好的选择，下面给大家讲解一下，定制化企业管理软件的优势。
（一）、系统操作人性化
企业内部管理系统，终究是让企业员工使用的，以企业内部流程和需求为准，根据企业实际需求设计定制化的企业管理系统，在系统上线后，因为工作流程还是原来的样子，只是使用上了工具，能让企业各个部门的人员能够快速适应系统操作，从而降低学习成本。
（二）、降低费用成本
企业通过定制系统之后，选择自己想要的功能，进而减少了二次开发的成本。例如在企业管理系统中，可以让流程、功能更加贴切企业的需求，拥有强大的定制功能，在每个用户当中权限能够详细到每个模块和字段当中，用于满足企业不同流程，不同部门之间的个性化需求。
（三）、实现不同工具之间数据共享
定制企业管理系统可以根据企业需求，打通企业中不同应用工具当中的堵“墙”。在企业当中，部门与部门、员工与员工、业务与业务之间都互相有关联，与企业息息相关。例如：某家企业拥有多套系统在使用，ERP、OA、财务系统等等，当需要导出一些系统的数据时，可以通过新引入的企业管理系统进行数据对接，关联到企业管理系统当中，实施同步记录和管理数据，减少无效劳动力，使企业工作效率更高。
（四）、系统使用周期延长
通过许多数据对比，发现定制化企业管理系统相比于普通企业管理系统的使用周期更长。
随着企业发展，企业内部的流程也会随之变化，对系统的需求也在不断变化，意味着企业管理系统需要随时根据企业内部流程的变动而变动，这样可以大大延长系统的使用周期。
例如在企业管理系统中，可以随时可调整的功能，稳定性高、兼容性强、模块高度自定义化等特点，帮助企业解决企业内部管理的问题，推进企业快速发展。
7. crm和emp什么区别？
CRM和EMP的区别在于功能和应用领域。CRM和EMP是两种不同的系统，各自有不同的功能和应用领域。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统主要用于管理和维护企业与客户之间的关系，包括客户信息管理、销售管理、市场营销等功能。它帮助企业建立客户数据库，提供客户信息的收集、分析和利用，以便更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品。EMP（Employee Management Platform，员工管理平台）系统主要用于管理和维护企业内部的人力资源，包括员工信息管理、考勤管理、薪资管理等功能。它帮助企业管理员工的基本信息、工作情况和薪资福利，提供人力资源的统一管理和优化，以提高企业的工作效率和员工满意度。CRM系统主要关注客户与企业之间的关系，帮助企业提供更好的客户服务和销售管理；EMP系统主要关注企业内部员工的管理，帮助企业提高人力资源管理效率和员工工作满意度。两者在功能和应用领域上有明显的差异，但在一些企业中也可能存在交叉应用的情况，以满足企业整体管理的需要。
