1. 蜜芽188.coo点击进入,三只松鼠是怎么火起来的?
谢不邀,提到三只松鼠,有人说:感觉三只松鼠一夜间就火遍了全国,就像微信红包大年夜偷袭支付宝一样。
但是这个火烧的看似偶然,其实背后却有其必然的原因,是建立在天时、地利、人和的前提之下的,因为没有一个人的成功会来的那么随随便便!
下面我总结了几点“三只松鼠”成功的原因:
用互联网的做事方法,做一个传统的行业创始人章燎原,本来就有十多年的农产品工作经验,有大量的人脉在哪里,企业开办,马上就有150万美元的投资。而淘宝上做坚果的很多,不过很多都是线下也在做,这样投资就大,相应的,商品比较性就会低一点,像百草味,良品都有做线下,同个价格,一定是比不过三只松鼠的,人家成本在哪里,降价优惠是有限度的。
那年的双十一又宣传的狠好,10年双十一销量10亿,11年销量是33亿,而12年一下到了191亿,量变引起了质变,就在那时火起来啦。而13年马上又有新的投资600万美元。一步快步步快了当别人也想这样做到时候,已经赶不上了。就是现在章燎原都说,在给他一亿,他也做不出三只松鼠了。
注重用户体验由于三只松鼠走的是网销路线,其大部分的顾客来自于线上(主要是天猫),因此,三只松鼠在起初就非常注重客户评价和用户体验。作为第一个吃螃蟹的人,三只松鼠第一次在零食这个类目开始加入试吃包、湿巾、封口夹、垃圾袋以及开口器等提高用户体验的辅助产品,赢来了很多女性客户的赞誉,记得同时在天猫上买三只松鼠的坚果,刚买回来就跟我说三只松鼠考虑真的是太全面了,还送了很多试吃包,一副被三只松鼠洗脑的表情!
对品牌的深刻认知做坚果的很多,但是能做出品牌的寥寥无几。一般我们做电商的思路都是先从后端着手,搞货源,弄快递,想办法把货品弄得更便宜。而3只松鼠不是,三只松鼠的组织架构很有特色,公司里除了客服和打包的以外,最多的部门是品牌策划部,里面有4个漫画师,8个美工,N个文案和策划,把这个部门单拉出来就是一个广告公司。从这个角度来分析,三只松鼠也就是一个主推前端的公司,把钱全砸在推广和营销上了。
轰炸式营销由于三只松鼠主推前端,因此在货源上只要找到一个口味不错的供应商即可,剩下的钱全部用来作前端,做品牌,而品牌是指哪些呢?
店铺装修,产品包装,箱子,三只松鼠当时砸钻展和直通车,我是看的心惊肉跳,首焦2、首焦3、首焦4、右侧小广告,第二屏广告位,底部通栏广告位,淘金币的焦点图2,淘金币焦点图3,坚果右侧直通车N个关键词的第一位等。记着这些投放不是分开投放的,是在同一个时间段进行密集投放,记得那一个月,只要是买过食品的淘宝账户,你看到的广告基本就是3只松鼠了。
因为章燎原非常明白一个道理,就是品牌就是在短时间内围绕一个利益点,进行狂轰乱炸,炸出来的。当年脑白金是这样,王老吉是这样,而3只松鼠也是一样,只不过他把战场从电视搬到了淘宝。
三只松鼠的森林体系概念三只松鼠的森林体系概念,也许我们现在觉得虚无缥缈,但是别忘了,提出森林体系概念后,紧接着就是三只松鼠这个品牌名字,由这个名字而及的坚果。很容易在消费者心智中形成鲜明的、相对模糊的印记(记住这个时候还是相对模糊),然而,松鼠之于坚果,不正是最切实际的,我们平时常识化的认知吗?
当有了这个初步模糊的印记后,如果有人购买了,就会发现原来它的包装那么有趣,原来它想的那么周到,居然还有垃圾袋,有开箱器,有纸巾,吃不完还能封存。这一切不都是超预期却又瞬间对三只松鼠之余坚果的认知更清晰更加有形象真实的表达了吗?以后人家对森林体系概念不再是概念了,而是建立在一个相对确切明晰的能够利于传播的故事表达了。
对话式销售商业也是一样,世界变了,玩法变了。你还秉承旧道,一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说,传统营销的套路,是没法在互联网打造品牌的,你必须开创新的套路,打造互联网属性的营销思路:
什么是互联网属性?虚拟
传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
泛滥
即使你“成功”再现了某招传统功夫,也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。
社交网络
“人”开始比“信息”重要。一个例子是,书开始免费(网络小说),但是作者的名气越来越值钱,甚至有商家来买断。
从前,我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在,客户看不到这些了,我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次,然后让客户可以和代言人一对一的交流!
什么是品牌?品牌就是唯一性,品牌就是熟悉,品牌就是与众不同,当我们塑造了唯一性的品牌代言人,这个品牌自然就活了。而这个品牌代言人可以有很多种表达方式,三只松鼠采用的是其中一种——品牌虚拟化,并且是最亲民的卡通虚拟化,这和坚果的休闲零食特质是符合的。
所以我们看到,不论是三只松鼠描述页的第一屏,还是松鼠包裹的附送物,抑或是松鼠客服的个性化,都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现,这种塑造是全程的,是一以贯之的,是统一和谐的。